Conditions d'utilisation
CONDITIONS D’UTILISATION
Ce site est destiné à votre usage.
Les présentes conditions régissent les relationscontractuelles entre FILOFAX et vous-même au moment de la passation de commande. Ces conditions s'appliquent à votre accès à ce site et l'utilisation des informations que vousy trouverez. En visitant notre site, vous acceptez nos termes et conditions sans limitation. Nous sommes en droit de modifier ces conditions, en fonction des nouvelles conditions du marché qui affecteraient notre boutique en ligne, les méthodes de paiement, les lois et régulations.
Définition
«Vous» signifie la personne qui passe commande sur Filofax.fr. «Marchandises» désigne les biens et fournitures présents dans votre commande. «Filofax» ou «nous» désigne Filofax GmbH, Gaugrafenstraße 24, D - 60489 Frankfurt am Main, HRB-Nr. 124624. «Conditions» désigne les règles décrites dans le document de vente, y comprisles conditions particulières qui ont été convenues entre vous et nous par écrit. «Contrat» désigne le contrat pour l'achat et la vente de marchandises.
Conditions de vente
Ces conditions s’appliquent à la vente et à la livraison de produits entre vous et Filofax.
Il n’est pas possible de changer ces termes et conditions de vente. Si vous souhaitez un changement par rapport à ces conditions, il doit être convenu par écrit préalablement à la conclusion du contrat.
Des erreurs ou desomissions dans les informations ou documents fournis par Filofax doivent être corrigées, tant que lacorrection n'ait pas d'effet matériel sur le contrat.
Commandes
Les commandes que vous passez pour l'achat de biens ne sont acceptées que si Filofax a confirmé la réception des commandes et leur acceptation par e-mail.
La commande est acceptée dès que Filofax envoie cet e-mail. Filofax se réserve le droit, en cas de non disponibilité des produits commandés, de fournir ou de ne pas fournir un produit équivalent en qualité et prix.
Dans le cas d’erreurs d’impression, d’écriture ou de calcul, Filofax se réserve le droit d’annuler le contrat.
Prix
Le prix des marchandises est le prix que nous indiquons (sauf dans le cas d'erreur manifeste).
Si aucun prix n’est indiqué, le prix valide sera celui indiqué dans notre liste de prix publics.
Le prix des marchandises est affiché TTC.
Est inclus dans le prix de la marchandise le montant de TVA correspondant au taux légal du pays de destination indiqué dans la commande. Nos numéros de TVA intracommunautaires sont DE 811228190, FR 33 819823055 et U 68 568/0845.
Filofax.fr est un portail de vente au détail destiné aux particuliers. Les expéditions sont effectuées d’Allemagne.
Vous devez régler les frais d'expédition en fonction du montant de la commande et de la zone de livraison. Pour un aperçu des coûts d'expédition nous vous invitons à consulter le lien «livraison» en bas de page de notre site. Le coût de la livraison de Filofax ne comprend pas les frais de droits de douane. Nous ne sommes pas responsables de frais supplémentaires.
Paiement
Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou PayPal. En cas de paiement par carte de crédit ou PayPal, vous serez débité sur votre compte dans un maximum de quatre jours après la commande. Les paiements par chèque ou à la livraison ne sont pas possibles.
Retour
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours.
Rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Votre déclaration de rétractation doit être transmise aux coordonnées ci-dessous :
Filofax GmbH
Onlineshop
Gaugrafenstraße 24
D- 60489 Frankfurt am Main
E-Mail: serviceclients@filofax.de
Fax: + 49 69 – 9767 195 -22
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation auprès de nos services par une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté (cette déclaration peut nous être transmise par e-mail, fax ou courrier).
POLITIQUE DE RETRACTATION
Conditions
Dans le cas où vous effectuez une déclaration de rétractation, les produits concernés par la rétractation doivent nous être retournés. Si les produits sont retournés endommagés, vous aurez à payer une indemnité. Cela ne s'applique pas si la détérioration provient exclusivement de la manipulation nécessaire au contrôle du produit. Afin d’éviter de payer une indemnité, nous vous invitons à ne pas utiliser la marchandise comme étant votre propriété, afin de ne pas la dévaloriser.
Les frais de retour sont à votre charge, dans le cas où la marchandise livrée correspond bien à la marchandise commandée.
Pour les retours d’un montant supérieur à 80,00 €, vous pouvez demander une étiquette de retour par e-mail à l’adresse suivante : serviceclients@filofax.de qui vous permettra de nous retourner les articles indésirés sans frais. Veuillez noter que seuls les retours en provenance de France, peuvent bénéficier d’une étiquette de retour. Merci d’indiquer dans votre demande le numéro de la facture ainsi que votre adresse.
Le retour aura lieu à l’adresse suivante :
Filofax GmbH
Gaugrafenstraße 24
60489 Frankfurt am Main
Allemagne
Nous vous remercions de ne pas nous faire supporter les frais de retour. Dans ce cas nous devrions vous facturer des pénalités.
Le remboursement de la marchandise aura lieu dans les 30 jours. Le délai débute à réception de votre déclaration de rétractation ou des produits retournés.
FIN DE LA POLITIQUE DE RETRACTATION
Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de Filofax jusqu’à son paiement complet.
Garantie et responsabilité
Si une marchandiseprésente un défaut, Filofax devra réparer ou remplacer le produit concerné. Si Filofax ne peut réparer ou remplacer un produit défectueux dans un délai raisonnable, le client a le droit de se rétracter ou de demander une réduction sur le prix.
Toute autre réclamation du client, quelles que soient les raisons juridiques, sont exclues. Filofax ne peut être tenu responsable de dommages autres que ceux concernant la marchandise. De plus, Filofax ne peut être tenu responsable de pertes de profit ou dommages financiers subis par l’acheteur. Cette exclusion ou limitation de responsabilité s’applique également aux employés ou représentants de Filofax.
La période de garantie est de 24 mois à partir du transfert de risques. Cette période est limitée et s'applique aux demandes d'indemnisation pour les dommages indirects, à moins qu’une réclamation infondée soit prouvée.
Copyright
Les droits d'auteur ou de propriété intellectuelle de ce site et la conception, le texte et les graphiques, les logiciels et tout autre matériel sont la propriété de Filofax, sauf indication contraire. Vous ne pouvez télécharger du matériel ou consulter et/ou imprimer une copie papier que pour un usage personnel et non-commercial. Aucune partie de ce site ou de son matériel ne peut être reproduite sans le consentement préalable écrit de Filofax.
Marque déposée
Tout matériel présenté sur cette page, les marques, logos et marques associées, y compris Filofax, Yard-O-Led et le logo "F" sont des marques commerciales ou des marques déposées de Filofax Group Limited, Letts Filofax Group Limited et de ses sociétés affiliées. Ces signes ne peuvent être utilisés ou reproduits sans l'autorisation préalable écrite de Filofax. Filofax fera valoir ses droits de propriété intellectuelle, sans exception, conformément à la loi.
Désistement
Toute renonciation à ces conditions n'affecte pas vos droits en vertu de la loi applicable et ne s'applique pas à toute responsabilité résultant de la mort ou des blessures qui découlerait d’une faute de Filofax, ses employés ou ses représentants.
Sous réserve de vos droits conformément à la loi en vigueur, nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommages (y compris pertes de profit, etc…) que vous pourriez rencontrer en utilisant ce site et son contenu. Filofax est uniquement responsable des pertes prévisibles et ne sera pas tenu responsable en cas de retard de livraison, si l’accès au lieu de livraison était impossible, ou si le lieu était inaccessible en raison d’un cas de force majeure, ou si cela est dû à un manquement de votre part ou toute raison indépendante de notre volonté.
Exactitude des informations
Nous faisons de notre mieux afin que les informations indiquées sur nos pages soient correctes. Néanmoins, dans le cadre applicable de la loi, Filofax ne peut offrir aucune garantie, expresse ou implicite, de l’exactitude de ces informations.
Liens
Vous pouvez cliquer sur des liens présents sur nos pages pour aller vers d’autres sites Web qui ne sont pas sous le contrôle de Filofax. Par conséquent, Filofax exclut toute responsabilité pour le contenu de ces sites. Tout lien vers notre site est interdit sans l’accord préalable écrit de Filofax.
Tribunaux
Le droit allemand s'applique à l'exclusion du droit de vente des Nations Unies. Le lieu exclusif pour toutes les réclamations dans le cadre des relations contractuelles est Francfort-sur-le-Main.
Filofax peut entamer des poursuites dans la juridiction de l’acheteur.
Clauses de sécurité
Si une disposition de ces conditions est considérée tout à fait ou en partie inefficace ou inapplicable par une autorité compétente, cela ne se répercute pas sur la validité des autres dispositions et/ou le reste de la disposition en question.
Tierce partie
Afin d’éviter toute ambiguïté dans ces conditions, il ne sera accordé aucun avantage ou droit sur la réalisation de ces dispositions à une tierce partie.
Renonciation
Aucune renonciation par Filofax sur une action en justice en cas de violation de votre fait, ne doit être considérée comme une renonciation à une telle action en justice en cas de violation subséquente de la même disposition ou de toute autre disposition.
Politique de confidentialité
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site. Protéger vos données personnelles est une priorité pour nous. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant le traitement de vos données personnelles.
Collecte, traitement et utilisation des données personnelles
La navigation sur notre site ne nécessite pas que vous nous transmettiez d'informations personnelles. Seules les données concernant l'accès à notre site sont utiles, telles que le type de navigateur, site web à partir duquel vous accédez à notre boutique en ligne, nom de votre fournisseur d'accès internet, ou le nom dufichier recherché. L'information est uniquement utilisée pour améliorer notreoffre.
Des données personnelles sont uniquement collectées lorsque vous passez commande, vous vous inscrivez à notre newsletter ou ouvrez un compte. Nous n'utilisons ces informations que pour le traitement de vos commandes. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins promotionnelles jusqu'à votre désabonnement. Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment.
Vous disposez d'un droit à l'information gratuite sur vos données stockées, et un droit de rectification, de blocage ou l'effacement des données.
Utilisation des cookies
L'utilisation des cookies nous permet de vous offrir la meilleure navigation possible sur notre site. Les cookies sont des fichiers texte stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des cookies seront effacés à la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies (cookies permanents) restent sur votre disque dur et nous permettent de reconnaitre votre ordinateur lors de votre prochaine visite. Nos entreprises partenaires ne doivent pas utiliser ou traiter des données personnelles via des cookies.
Cryptage des données personnelles
Dans le processus de commande, vos informations personnelles transmises via internet sont chiffrées avec EV SSL (Secure Socket Layer). Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées, mais transitent via notre prestataire de paiement. Nous sécurisons notre site web par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la distribution de données des accès non autorisés. L'accès à votre compte est uniquement possible après avoir entré votre mot de passe personnel. Vous devez toujours traiter vos informations personnelles de manière confidentielle et fermer le navigateur à la fin de votre session sur notre site, en particulier si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes.
Je souhaite recevoir la newsletter (je peux me désabonner à tout moment)
Je souhaite recevoir des offres exclusives par e-mail. Mon adresse e-mail ne sera pas partagée avec d'autres entreprises. Ce consentement à utiliser mon adresse e-mail à des fins publicitaires peut être révoqué à tout moment (prise d'effet après s'être désabonné) en utilisant le lien "désinscription" présent sur chaque newsletter.
Codes promotionnels:
a) Par personne et l'offre ne peut être honorée qu'avec un seul code promotionnel et un seul code promotionnel par commande.
b) Un code promotionnel ne peut être utilisé que sur notre site www.fr.filofax.com. Il n'est pas valable dans les magasins spécialisés ou autres boutiques en ligne.
c) Veuillez noter qu'un montant minimum d'achat peut s'appliquer et ne comprend ni les frais de port ni l'emballage.
d) Les codes promotionnels ne sont pas rétroactifs, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent pas être appliqués à des commandes déjà passées.
e) Veuillez consulter l'offre pour connaître sa durée et les potentielles restrictions supplémentaires.
f) Certains produits peuvent être exclus de nos promotions.
g) Filofax se réserve le droit d'annuler des promotions en ligne à tout moment.
h) Veuillez noter que les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d'autres offres.
Offres actuelles
Les conditions générales des promotions sont énumérées sur la page des offres actuelles ici
Offre de Bienvenue | 10% de réduction en s'inscrivant à la newsletter
Réduction unique de 10% sur votre prochaine commande. Veuillez saisir le code promotionnel correspondant, figurant dans l'e-mail de confirmation de votre inscription, dans votre panier pour activer la réduction. Le code promotionnel est valable pour les 30 prochains jours. Les articles suivants sont exclus de la remise : tous les articles en cuir et tous les articles à prix réduits. La promotion est non cumulable avec d'autres promotions ou offres, et ne peut être appliquée à des commandes antérieures. Le code promotionnel est valable uniquement pour les commandes passées sur eu.filofax.com.
«Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur, pour aider à analyser l'utilisation du site. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y seront stockées. Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, nous rappelons que vous ne pouvez pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans ce cas. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées ».
