Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten über eu.filofax.com und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserer Website erfassen und verarbeiten.

Unsere Grundsätze zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes

  • Die Privatsphäre der Nutzer und der Datenschutz sind Persönlichkeitsrechte.
  • Wir haben eine Sorgfaltspflicht gegenüber den Menschen in unseren Daten.
  • Daten erheben, bedeutet Verantwortung. Sie sollten nur dann erhoben und verarbeitet werden, wenn dies unbedingt erforderlich ist.
  • Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals verkaufen, vermieten oder anderweitig verbreiten oder veröffentlichen.


Relevante Gesetzgebung

Zusammen mit unseren geschäftlichen und internen Computersystemen entspricht diese Website den folgenden nationalen und internationalen Gesetzen in Bezug auf den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre der Benutzer:

Die Einhaltung der oben genannten Gesetze, die alle strenger Natur sind, bedeutet, dass diese Website darüber hinaus wahrscheinlich auch mit den Datenschutzbestimmungen vieler anderer Länder und Gebiete übereinstimmt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob diese Website den Datenschutzbestimmungen Ihres Landes entspricht, sollten Sie sich zur Klärung an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (Einzelheiten dazu finden Sie weiter unten).


Personenbezogene Daten, die diese Website sammelt, warum wir sie sammeln und wie wir sie schützen

Personenbezogene Daten sind Daten, die Sie identifizieren oder dazu verwendet werden könnten, Sie zu identifizieren, wie z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre Kaufhistorie.

Unsere Website richtet sich an Personen im Alter ab 16 Jahren. Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte an: store.eu@filofax.com, um Löschung der Daten zu beantragen.


Datenverantwortung zu personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Daten, die Sie identifizieren oder dazu verwendet werden könnten, Sie zu identifizieren, wie z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre Kaufhistorie.

Diese Website sammelt und verarbeitet personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

  • Für Management- und Verwaltungszwecke. Wir können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Kaufhistorie, für administrative Zwecke verwenden und speichern, wie z.B. Buchhaltung und Abrechnung, Rechnungsprüfung, Kredit- oder andere Zahlungskartenprüfung, Betrugsüberwachung und Systemtests, Wartung und Entwicklung.
  • Um Status-Updates und Servicekommunikation an Sie zu übermitteln.
  • Für Marketingzwecke und Sie über Filofax-Produkte auf dem Laufenden zu halten.
  • Um unsere Webseiten, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir können die Art und Weise, wie Sie und andere Kunden unsere Website nutzen, verfolgen, damit wir Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung ermitteln können.


Wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Diese Website wird von Shopify  gehostet, die als PCI DSS-konform der Stufe 1 zertifiziert sind. Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify:

https://help.shopify.com/pdf/gdpr-whitepaper.pdf

https://help.shopify.com/pdf/cross-border-whitepaper.pdf

Wir schützen die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung, indem wir Secure Sockets Layer (SSL) Software verwenden, die die von Ihnen eingegebenen Daten verschlüsselt.

Um sicherzustellen, dass Ihr Zugang zu unserer Website sicher ist, sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben. Wenn Sie mit der Nutzung der Website fertig sind, sollten Sie sich abmelden, wenn andere auf Ihren Computer oder Ihr Gerät zugreifen können. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie einen öffentlich zugänglichen Computer verwenden.


Informationen zur Zahlung

Wenn Sie unsere Produkte über das Internet kaufen, verbindet sich Ihr Webbrowser mit der Website über eine SSL-Verbindung ("Secure Sockets Layer"). SSL ist ein Industriestandard-Protokoll für die Verschlüsselung über das Internet.

Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dem Weg über das Internet zu und von dieser Website verschlüsselt. Wenn Informationen verschlüsselt sind, werden sie zwischen Ihrem Computer und unserem Server verschlüsselt. Die Informationen werden erst dann entschlüsselt, wenn sie uns sicher erreichen. Es ist schnell und sicher und stellt sicher, dass Ihre persönlichen Daten von niemandem gelesen werden können.

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie wir sie für den Zweck benötigen, für den sie verarbeitet werden. Wenn Sie beispielsweise auf dieser Website einkaufen, können Sie ein Kundenkonto erstellen oder Ihre Bestellung als Gast aufgeben. In beiden Fällen bewahren wir die Informationen über Ihren Kauf für einen Zeitraum auf, der es uns ermöglicht, Beschwerden, Fragen oder Bedenken zu bearbeiten oder zu beantworten. Die Informationen können auch gespeichert werden, damit wir Ihre Erfahrungen mit uns weiter verbessern können.

Wir werden die von uns gespeicherten Daten aktiv überprüfen und sicher löschen, wenn keine rechtlichen oder geschäftlichen Notwendigkeiten oder Kundenbedarf mehr bestehen.


Kontaktformular und E-Mail-Links

Sollten Sie sich dafür entscheiden, mit uns über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite oder einen E-Mail-Link wie diesen in Verbindung zu treten, werden keine der von Ihnen angegebenen Daten von dieser Website gespeichert oder an einen der in dieser Datenschutzrichtlinie definierten externen Datenverarbeiter weitergegeben bzw. von diesem verarbeitet.


Website Besuchsverfolgung

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies geben auch Aufschluss darüber, wie die Besucher die Website nutzen, z. B. ob sie sie zum ersten Mal besuchen oder ob sie sie häufig besuchen.

Auf der Website von Filofax, in E-Mails und in der Werbung können "Cookies" und andere Technologien wie Pixel-Tags verwendet werden. Diese Technologien helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen, uns mitzuteilen, welche Teile unserer Websites besucht wurden, und die Wirksamkeit von Werbung und Websuchen zu erleichtern und zu messen. Wir behandeln die durch Cookies und andere Technologien gesammelten Informationen als nicht personenbezogene Daten. Soweit jedoch Internet-Protokoll-Adressen (IP-Adressen) oder ähnliche Kennungen nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs als personenbezogene Daten gelten, behandeln wir auch diese Kennungen als personenbezogene Daten. In dem Maße, in dem nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten kombiniert werden, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste anzubieten:

 Name Function Duration
_secure_session
_id		 Used in connection with navigation through a storefront. 24h
_shopify_country Used in connection with checkout. session
_shopify_m Used for managing customer privacy settings. 1y
_shopify_tm Used for managing customer privacy settings. 30min
_shopify_tw Used for managing customer privacy settings. 2w
_storefront_u Used to facilitate updating customer account information. 1min
_tracking_consent Tracking preferences. 1y
c Used in connection with checkout. 1y
cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w
cart_sig Used in connection with checkout. 2w
cart_ts Used in connection with checkout. 2w
cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w
checkout Used in connection with checkout. 4w
checkout_token Used in connection with checkout. 1y

dynamic_checkout
_shown_on_cart

 Used in connection with checkout. 30min
hide_shopify_pay
_for_checkout		 Used in connection with checkout. session
keep_alive Used in connection with buyer localisation. 2w
previous_step Used in connection with checkout. 1y
remember_me Used in connection with checkout. 1y
secure_customer
_sig		 Used in connection with customer login. 20y
shopify_pay Used in connection with checkout. 1y
shopify_pay
_redirect		 Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest Used in connection with customer login. 2y

tracked_start
_checkout

 Used in connection with checkout. 1y
checkout_one
_experiment		 Used in connection with checkout. session
_landing_page Track landing pages 2w
_orig_referrer Track landing pages. 2w
_s Shopify analytics. 30min
_shopify_d Shopify analytics. session
_shopify_s Shopify analytics. 30min
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals. 30min
_shopify_y Shopify analytics. 1y
_y Shopify analytics. 1y
_shopify_evids Shopify analytics. session
_shopify_ga Shopify and Google Analytics. session

 

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie: www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, z. B. an unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt "Verhaltensbasierte Werbung" weiter unten.


Google Analytics

Wie die meisten Websites verwendet auch diese Website Google Analytics (GA), um die Benutzerinteraktion zu verfolgen. Wir verwenden diese Daten, um die Anzahl der Personen zu ermitteln, die unsere Website nutzen, um besser zu verstehen, wie sie unsere Webseiten finden und nutzen und um ihren Weg über die Website zu verfolgen.

Obwohl GA Daten wie Ihren geografischen Standort, Ihr Gerät, Ihren Internet-Browser und Ihr Betriebssystem aufzeichnet, identifiziert Sie uns gegenüber keine dieser personenbezogenen Daten. GA speichert auch die IP-Adresse Ihres Computers, die dazu verwendet werden könnte, Sie persönlich zu identifizieren, aber Google gewährt uns keinen Zugriff darauf. Wir betrachten Google als einen externen Datenverarbeiter.

GA verwendet Cookies, die in den Entwicklerhandbüchern von Google zu finden sind. Unsere Website verwendet die analytics.js Implementierung von GA.

Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Hotjar

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer zu analysieren und unsere Website zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienst, der als Datenverarbeiter von Dritten fungiert und uns hilft, die Erfahrungen unserer Nutzer besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was den Nutzern gefällt und was nicht usw.). Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und deren Geräte zu sammeln. Dazu gehören die IP-Adresse eines Geräts (die während Ihrer Sitzung verarbeitet und in anonymisierter Form gespeichert wird), die Bildschirmgröße des Geräts, der Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, der geografische Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache, in der unsere Website angezeigt wird. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich untersagt, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen. Alle persönlichen Informationen, die Sie identifizieren könnten, werden automatisch unterdrückt (z. B. erscheinen die Daten als Sternchen, z. B. "***", mit leicht zufälliger Länge anstelle von Text), bevor sie gesammelt und an den Server von Hotjar gesendet werden.

Lesen Sie die Hotjar-Datenschutzrichtlinie hier: https://www.hotjar.com/privacy/

Marketing

E-Mail newsletter

Wenn Sie sich entscheiden, einen E-Mail-Newsletter zu abonnieren, werden die persönlichen Daten, die Sie auf unserer Website eingeben, an einen externen Datenverarbeiter - Brevo - weitergeleitet, der uns E-Mail-Marketingdienste anbietet. Brevo ist GDPR-konform und hat alle notwendigen Vorkehrungen getroffen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass sie von unbefugten Dritten eingesehen, verfälscht oder beschädigt werden.

Diese beinhaltet:

  • Mehrstufige Firewall.
  • Bewährte Lösungen zum Schutz vor Viren und zur Erkennung von Eindringversuchen.
  • Verschlüsselte Datenübertragung mit SSL/https/VPN-Technologie.
  • Tier 3- und PCI DSS-zertifizierte Rechenzentren

Lesen Sie ihre Datenschutz-Richtlinie hier: https://brevo.co/privacy-policy/

Wenn Sie kein E-Mail-Marketing von Filofax mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie die Abmeldelinks in der Fußzeile des E-Mail-Newsletters verwenden oder eine Abmeldeanfrage per E-Mail senden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an unsubscribe@filofaxlettsblueline.com über das E-Mail-Konto, das bei der Mailingliste abonniert ist.

Bitte beachten Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse so lange in der Datenbank von Brevo verbleibt, wie wir die Dienste von Brevo für das E-Mail-Marketing nutzen oder bis Sie die Löschung ausdrücklich beantragen. Um die Löschung Ihrer persönlichen Daten gemäß der GDPR-Verordnung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an store.eu@filofax.com über das E-Mail-Konto, das für die Mailingliste abonniert ist. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, MÜSSEN Sie die Zustimmung Ihrer Eltern einholen, bevor Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden.

Verhaltensbasierte Werbung

Wir können Ihre persönlichen Daten auch verwenden, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative (“NAI”)  hier: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung ablehnen, indem Sie:

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen unter: https://optout.aboutads.info/.

Andere Drittverarbeiter von Daten

Wir beauftragen eine Reihe von Dritten mit der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Namen. Diese Dritten wurden sorgfältig ausgewählt und halten alle die oben genannten Rechtsvorschriften ein. Für weitere Informationen folgen Sie bitte den nachstehenden Links.

Shopify Payments/PayPal
https://www.shopify.com/legal/privacy
https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full

Affiliate Window
https://www.awin.com/gb/privacy

Agorapulse
https://www.agorapulse.com/privacy-policy/

Anfordern einer Kopie Ihrer persönlichen Daten

Sie können eine Kopie der von der FLB Group Ltd. über Sie gespeicherten persönlichen Daten anfordern. Für diese Anfrage fallen keine Gebühren an.

Der Antrag muss schriftlich gestellt werden und folgende Angaben enthalten:

  • Ihr Name und Ihre Postanschrift.
  • Einzelheiten zu Ihrer Anfrage.
  • Alle Angaben, die uns helfen können, die Informationen zu finden, die Gegenstand Ihrer Anfrage sind, z. B. eine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.

Sie müssen außerdem Folgendes angeben:

  • Eine Fotokopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins, damit wir Ihre Identität überprüfen können.
  • Ihre Unterschrift und das Datum des Antrags.

Wenn Sie den Antrag im Namen einer anderen Person stellen, ist eine von dieser Person unterzeichnete Vollmacht erforderlich. Bitte senden Sie Ihren Antrag an:

FLB Group Ltd
Thornybank Industrial Estate
Dalkeith,
Midlothian,
Scotland,
EH22 2NE


Verstöße gegen Datenschutzbestimmungen

Personen und Behörden innerhalb von 72 Stunden nach der Verletzung melden, wenn es offensichtlich ist, dass personenbezogene Daten, die in identifizierbarer Weise gespeichert wurden, gestohlen wurden.


Datenschutzverantwortung

Der Inhaber der Datenverarbeitung dieser Website ist: FLB Group Ltd, eingetragen in Schottland unter der Firmennummer: SC007315

Deren eingetragener Sitz ist:

10 George Street,
Edinburgh,
Scotland,
EH2 2PF

Und dessen Geschäftsstelle ist:

Thornybank Industrial Estate
Dalkeith,
Midlothian,
Scotland,
EH22 2NE


Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzpolitik kann sich von Zeit zu Zeit im Einklang mit der Gesetzgebung oder den Entwicklungen in der Branche ändern. Wir werden unsere Kunden oder Website-Nutzer nicht ausdrücklich über diese Änderungen informieren. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, diese Seite gelegentlich auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Spezifische Änderungen und Aktualisierungen der Richtlinien sind im Änderungsprotokoll unten aufgeführt.

Änderungsprotokoll

30/01/2026 - Datenschutzbeauftragter durch E-Mail-Adresse des Shops ersetzt

10/07/2023 - Angaben zum Datenschutzbeauftragten aktualisiert

11/05/2023 – Informationen zur Namensänderung des Drittanbieters Sendinblue in Brevo aktualisiert

29/11/2022 – Shopify, Sendinblue und Hotjar als Drittanbieter hinzugefügt. Aktualisierte Angaben zum Schutzbeauftragten und zum eingetragenen Sitz         

04/04/2022 – Aktualisiert im Einklang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung 2018 (GDPR)

18/04/2018 – Aktualisiert im Einklang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung 2018 (GDPR)

21/03/2018 – Amazon Web Services als Drittanbieter hinzugefügt

17/10/2017 – Einführung einer Datenschutzrichtlinie